圖為“堯舜一家親”服務品牌開展托幼志愿服務現(xiàn)場。

近年來，堯渡鎮(zhèn)將志愿服務作為推動社區(qū)治理創(chuàng)新的有效載體，圍繞居民所思所盼所求，聚焦服務能力、服務機制、服務隊伍三個維度，著力打造“堯舜一家親”志愿服務品牌，居民自治共治理念日漸成熟，極大提升了社區(qū)治理能力。
  “社工之家”救急難惠民生
  “春雨好社工，服務真貼心?！痹撴?zhèn)堯舜社區(qū)一位困難老人獲得及時救助后，如此點贊。
  救助服務工作機制是“堯舜一家親”的一大亮點。2022年，堯舜社區(qū)成功孵化春雨社工之家，采取“社工+志愿者+政府購買”模式，開展鄰里救助，較大程度促進社會組織發(fā)揮“主動發(fā)現(xiàn)”效能。
  “利用社工開展專業(yè)化評估，精準識別出處于弱勢或存在特殊情況的困難群眾，志愿者則‘分散入戶’協(xié)助發(fā)現(xiàn)潛在需要救助的人群。社工和志愿者‘合璧’，有助于社區(qū)根據(jù)實際情況對救助對象分層分類，實現(xiàn)精準救助。”堯舜社區(qū)黨總支書記徐芳芳介紹。
  該機制運轉(zhuǎn)后，社工與志愿者能夠全方位對接有不同需求的困難群眾，如重病重殘人員、孤寡老人等特殊群體，提供多元化、類別化、定制化的救助幫扶志愿服務累計超100次，發(fā)放慰問金額約3萬元。
  “紅色聯(lián)盟”謀善治促和諧
  堯渡鎮(zhèn)東瑞大廈商務樓宇中居住的人員多且雜，單靠物業(yè)難以滿足各類人員的實際需求。為破解樓棟管理困境，堯舜社區(qū)嘗試探索黨建引領下的小區(qū)治理新方式，聯(lián)合小區(qū)黨支部、物業(yè)、企業(yè)單位、樓棟長等組建“樓事會”，依托“堯舜一家親”成立“樓幫幫”志愿服務隊，打造“物業(yè)靠前+服務隊接單+樓事會共商”模式，精準鎖定服務需求，實現(xiàn)社區(qū)自治共治。
  每周，“樓幫幫”志愿服務隊都會來到東瑞大廈，為樓宇企業(yè)提供黨建、人才、政策宣傳等多項咨詢服務，并創(chuàng)新開展“企業(yè)呼·小助應”，通過線上辦、線下辦、預約辦等多種渠道，全方位送服務進樓宇。
  “當志愿者遇到難以處理的訴求時，‘樓事會’匯報到社區(qū)‘大黨委’。社區(qū)定期舉行區(qū)域化黨建促進會、樓事工作聯(lián)席會，凝聚力量做強‘紅色聯(lián)盟’，為樓宇群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。”徐芳芳表示。
  “多元服務”解民憂暖民心
  “一到假期，我們就把孩子放在小區(qū)黨群服務中心，他們開心地玩耍、學習，我們安心地工作?！奔易∷吹刍▓@小區(qū)的方席枝說。
  近兩年來，堯舜社區(qū)不斷拓展小區(qū)黨群服務中心服務功能，融入“堯舜一家親”服務理念，開展托幼志愿服務，吸納大學生、教師、網(wǎng)格員等社會力量，整合轄區(qū)優(yōu)質(zhì)教育資源，以寓教于學的形式為5－12周歲的兒童提供豐富多彩的實踐活動，實現(xiàn)“托管教一體化”，幫助職工解決生育、養(yǎng)育之憂。
  此外，該中心還結(jié)合傳統(tǒng)風俗、節(jié)慶文化等，以“近鄰、友鄰、睦鄰”為主題，常態(tài)化開展社區(qū)鄰里節(jié)，舉辦義診、政策宣傳、清潔家園、便民服務等形式多樣的志愿活動，讓黨建“破圈”賦能，社區(qū)生活有“顏”有“料”有“感”。
  “我們對各類驛站、服務中心、休息室進行了改造，融入志愿服務元素，讓居民生活的細枝末節(jié)都能被關照，感受到像家一樣的溫暖?！毙旆挤急硎?，堯舜社區(qū)將通過拓寬志愿服務陣地體系，不斷完善站點布局、提升服務功能、推進數(shù)字化建設，為促進志愿服務常態(tài)化、便利化、智能化提供有力支撐。