“感謝你們幫助調(diào)解，為我爭(zhēng)取到賠償款！”“人社部門(mén)擔(dān)當(dāng)作為，為我們公司順利解決了糾紛?！薄?月9日，市民胡章來(lái)與安徽金美亞新型建材有限公司人事部經(jīng)理王文成，不約而同來(lái)到市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院，對(duì)工作人員的專(zhuān)業(yè)服務(wù)表示感謝。
  胡章來(lái)是安徽金美亞新型建材有限公司職工，因身體原因無(wú)法繼續(xù)勝任原崗位工作，雙方在解除勞動(dòng)合同補(bǔ)償問(wèn)題上產(chǎn)生分歧。為此，胡章來(lái)向市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院尋求幫助。工作人員認(rèn)真聽(tīng)取他的訴求，耐心細(xì)致地解讀與勞動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)和社會(huì)保險(xiǎn)政策，最終促成雙方達(dá)成一致：企業(yè)同意支付3萬(wàn)元解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，后續(xù)配合其辦理失業(yè)保險(xiǎn)手續(xù)。
  “保障員工基本權(quán)益，為企業(yè)健康發(fā)展護(hù)航，這既是人民群眾切身利益所系，也事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)和諧穩(wěn)定大局?！笔腥肆Y源社會(huì)保障局副局長(zhǎng)方正表示，全市人社系統(tǒng)把聯(lián)系實(shí)際、解決問(wèn)題作為深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在發(fā)揮專(zhuān)業(yè)力量的同時(shí)延伸服務(wù)觸角，用“仲”心服務(wù)架起員工與企業(yè)之間的溝通橋梁。
  在這一理念指導(dǎo)下，我市積極推動(dòng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解向基層和企業(yè)延伸?！白鳛楣镜膭趧?dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員，對(duì)企業(yè)和職工的情況比較熟悉，方便雙方溝通?！?月10日，安徽?qǐng)蛩粗悄芸萍技瘓F(tuán)有限公司董事長(zhǎng)助理江華安向記者介紹，不久前，他與同事成功調(diào)解了一起員工車(chē)間扭傷糾紛。由于該員工入職時(shí)未參保，無(wú)法申請(qǐng)工傷保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)。經(jīng)公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解，企業(yè)最終參照工傷賠付標(biāo)準(zhǔn)支付了賠償。
  “我們臨時(shí)用工較多，涉及短期用工的糾紛如果能在源頭得到化解，就不必走司法程序，員工需求也能盡快得到解決?！苯A安表示，企業(yè)車(chē)間員工流動(dòng)性大，部分員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，存在拒絕參?；蛭刺崆案嬷x職等情況，容易引發(fā)糾紛。被東至縣勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解委員會(huì)選聘為調(diào)解員后，江華安積極參加縣人力資源社會(huì)保障局組織的法律知識(shí)培訓(xùn)，并在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展形式多樣的法治宣傳，為員工提供免費(fèi)法律咨詢(xún)，引導(dǎo)員工遵紀(jì)守法、依法維權(quán)。今年以來(lái)，該公司勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量顯著下降，調(diào)解成功率達(dá)100%，真正做到“矛盾不上交，糾紛不出企”。
  為系統(tǒng)提升調(diào)解仲裁效能，池州人社系統(tǒng)始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，調(diào)解優(yōu)先，仲裁為民”的工作理念，一方面，規(guī)范立案程序、工作流程和裁量尺度，持續(xù)打造“‘仲’心護(hù)航”服務(wù)品牌；另一方面，加強(qiáng)源頭預(yù)防和基層調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)牢主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。目前，全市多個(gè)企業(yè)、園區(qū)設(shè)立勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織，選聘專(zhuān)、兼職調(diào)解員1500余名。同時(shí)，完善調(diào)解組織與勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院、人民法院的銜接機(jī)制，全域推動(dòng)市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)矛盾聯(lián)合調(diào)解中心建設(shè)。
  此外，池州人社系統(tǒng)還深入企業(yè)開(kāi)展普法講座、“送法入企”、庭審觀摩等活動(dòng)20場(chǎng)次，惠及500余家企業(yè)。今年以來(lái)，全市共受理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件339件，結(jié)案率99.41%?！拔覀儗⒊掷m(xù)深化基層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大普法力度并優(yōu)化‘互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解’服務(wù)，努力提升爭(zhēng)議源頭化解效能，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航?！狈秸硎?。